【实务课堂】张东贺：Risk Management in today's business world

近日，复旦大学经济学院第357期专业硕士实务课程在学院205报告厅正式开课，本次课以“Risk Management-How Does it look in today's business world”为主题，由宜家中国风险管理及合规总监张东贺先生主讲，复旦大学经济学院保险硕士项目主任林琳博士主持。张老师的课程全程干货满满，而且与老师同学积极互动，课程获得了同学的广泛好评。

张老师切入正题介绍，如果企业建立风险管理体系，不仅能帮助投资人争取更多回报，而且品牌回报会比没有建立风险管理体系的公司高25%。但风险管理不能独立于企业存在，张老师用一个文化习俗差异举例：在上海点餐时菜数一般为人头数加上二，在华北地区点菜一般为人头数减去二，而在东北地区菜数人头数减去四就足够了。同样，在小公司会计和出纳可能是一个人，而上市公司的会计和出纳一定分开独立。肯德基、麦当劳、星巴克、沃尔玛和华润万家等服务零售业都是租房子，轻资产模式；而宜家是自己买地，重资产模式，有自己的加工厂、酒庄、太阳能风能、印刷品公司、林业储备甚至有自己的IT公司、银行等。

风险管理不是一个固定的课题，是根据时代变化的。2017年中国人均可支配收入增长7.3%，零售增长速度为10.2%，宜家2017年销售额为156亿。随着电子化进程的加快，中国有7.7亿的网上用户，在中国选择线上支付方式是美国的11倍，刷卡+手机的支付占支付方式的百分之八十几。在这种方式下，现金押运和现金储备的风险就没了。但是现在新风险是物流，要在半天运达沙发大件，存在很高的物流风险。

张老师讲解了“黑天鹅”和“灰犀牛”风险，“灰犀牛”风险是一个体量体积巨大的犀牛朝你跑过来，你躲不开的概率大，且存在影响巨大的潜在危机。“黑天鹅”比喻小概率而影响巨大的事件，就像法律法规的突然变化带来的影响。然后，张老师从宏观和微观都举了风险管理的例子。宏观方面，面对墨西哥湾石油泄漏这一突发事件，BP未能表现出跨国公司应有的水平，反应迟钝、透明度差，缺乏果断的行动和良好的交流能力，导致品牌和声誉严重受损。其种种失误值得中国企业深入反思。从三鹿奶粉事件、富士康“十三跳”事件和霸王洗发水二恶烷等事件中可以看出，中国企业在应对危机事件方面还非常不成熟。微观方面，张老师询问影响一个椅子寿命的关键因素，大家回答的有：椅子的材质、坐椅子的人的体重、被坐的时间等因素，甚至还提到房间的温度和湿度。但张老师表示隔行如隔山，影响椅子寿命最重要的是链接每个点的螺丝，如果螺丝松了，椅子一直在晃，那肯定要被淘汰。相比之下，如果椅垫破了，秉承“缝缝补补又三年”的光荣传统，椅子的寿命还是可以延长。所以风险管理要学习综合知识，而不是仅仅掌握风险管理的知识。现代不是缺少专业人才，而是缺少能沉浸其中数十年的专业人才。因此张老师建议，在选中自己喜欢的行业后，要耐得住寂寞，不要经常跳槽，这会对大家的职业发展造成不利影响。

在同学的积极讨论中，讲座延长了一个小时，同学们纷纷表示期待张老师的下次讲座。