添加时间:2016/5/27 9:37:04 来源:复旦研修网编 点击数:
关于养老产业，他们的战略是“医+养”|复旦大学EMBA资讯
张翼
泰康之家（北京）投资有限公司副总裁
泰康早在2007年就开始养老产业的探索。初期，我们也探索过与民政系统公立养老院合作，升级连锁；也尝试过在社区做日间照护轻资产运营管理，后来发现，这些模式对于我们的目标客户、广大的中产阶级家庭而言，都有不同程度的局限，都不是终极解决方案。在国内做了一系列探索后，我们开始走出国门，考察日本、美国、澳大利益等国家的养老项目。最终，我们被美国的持续护理退休社区的模式吸引，认为这是适合中国中产阶级未来的养老模式。所以，泰康自2011年开始，陆续在北京、上海、三亚、广州、杭州、成都、苏州、武汉等八地布局养老社区，为活力老人、长期照护、记忆障碍等群体提供高品质养老服务。
同时，我们在2012年建立自己的医疗产业。目前，医疗在泰康的业务版图里已形成独立的产业链。泰康在医疗模块有三层规划，已逐步按计划落地，这其中包括全国5-6个顶级医疗中心，在核心城市布局综合及专科基地医院，以及围绕基地医院形成的社区诊所网络，在每一个省会城市建立泰康养老社区和医院，做到真正意义上的医养融合，将生命产业链打通。
综合来说，泰康医养战略是立足于医疗及养老产业的核心战略，包括“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”等四个方面：活力养老是打造全国候鸟式连锁医养社区；高端医疗投资建设康复医院与医疗中心；卓越理财是为客户提供资产管理与投资服务；终极关怀是创新殡葬祭文化，为客户提供高品质服务。
养产业的驱动因素有几点：第一是人口老龄化；第二是中产阶级群体的崛起；第三是互联网加大数据、基因技术、人工智能的进步。当然，因为一些特殊因素，国家医养产业政策落地还存在困难。如果分级医疗等医疗改革能顺利推进，这会更有利于医养产业的发展。
医养产业的痛点之一是拥有商业保险覆盖面很低。如果在商业保险有较大突破，今后我们就能将保险产品、客户、养老服务和医疗服务形成一个高端的闭环和中端开放的平台。
医养产业面临的挑战是巨大的。养老产业利润薄弱，而且还需依赖精细化管理才能实现。在这种情况下，医保对养老产业的影响巨大。
历时8年，泰康养老产业布局初级规模。未来5-8年，我们将在一些核心城市开放10-15左右的养老社区。在医疗方面，泰康注资南京仙林鼓楼医院，联手南京大学打造南京仙林鼓楼医院混改样本，实现保险与医疗、养老的有机结合。
“医养结合”“文化养老”是我们社区运营的理念，“五位一体”是泰康养老社区的特色，包括“温馨的家、开放的大学、优雅的高端会所、全方位的医疗保健中心、自主的精神家园”等，运营以来获得居民的广泛认可。
“1+N”多学科综合服务是社区创新的服务模式。入住前，社区依据对客户身体状况等方面的评估，选择与之对应的医养服务，并配备专属的个案管理师，即 “1”；通过“1”带动“N”个服务端口为客户提供全方位的康护服务。客户签约入住之后，便可以享受社区医护团队提供的全方位康护服务。