复旦大学“中国金融消费权益保护研究中心”举行揭牌仪式
暨中国行为监管与金融消费权益保护研讨会召开

2014年6月7日，中国人民银行金融消费权益保护局与复旦大学管理学院联合创设的“中国金融消费权益保护研究中心”正式揭牌成立。同时，中国行为监管与金融消费权益保护研讨会顺利召开。

上海市人民政府副市长屠光绍先生、复旦大学校党委书记朱之文教授、中国人民银行上海总部张新主任、上海市金融服务办公室郑杨主任、上海市工商管理局局长陈学军先生、中国人民银行金融消费权益保护局局长焦瑾璞博士、复旦大学管理学院院长陆雄文教授、中国人民银行金融消费权益保护局副局长孙天琦博士、上海银监局蒋明康副局长、澳大利亚金融中心主任Kevin Davis教授、世界银行北京代表处金融专员王颖女士等嘉宾和校友们共同出席了本次大会。

复旦大学管理学院财务金融系主任、中国金融消费权益保护研究中心副主任孙谦教授作为主持人，介绍了当今中国金融消费的发展现状。“互联网金融兴起，传统金融业谋变，2014年将成为中国金融消费权益保护的‘新纪元’。‘中国金融消费权益保护研究中心’的成立，旨在对接国际、立足本土、优势互补、协力研究，为中国金融消费权益保护实践提供学术支持和政策建议。”

上海市人民政府副市长屠光绍先生率先致辞。屠光绍副市长笑称是“带着四个任务而来”：一是热烈祝贺“中国金融消费权益保护研究中心”的成立；二是为中心优势资源互补的组建形式、开放平台的定位、研究内容的前瞻性喝彩；三是加油鼓劲，希望中心坚持务实创新、关注前沿、立足上海；四是代表政府表态，一定为中心的发展做好服务工作，并预祝大会圆满成功。

复旦大学校党委书记朱之文教授在致辞中代表复旦大学对在座嘉宾们的莅临表示热烈欢迎，同时对中心的成立表示热烈的祝贺。“加强金融消费权益的保护，已成为国际社会的共识，是金融机构的责任，也是高校研究的使命。”朱之文书记强调，中国人民银行金融消费权益保护局与复旦大学管理学院的合作，体现了双方的责任担当。“希望中心成立后产出更多优质的合作成果，为推动金融理论与实践的发展作出更大的贡献。”

中国人民银行上海总部张新主任代表人民银行热烈祝贺中心的成立及研讨会的召开。“每次国际金融危机发生后，中国都善于吸收其中的经验，并作出相应的对策。新形势下，中国金融消费权益保护面对着更多的课题，中心的成立可谓大势所趋，希望今后能够越办越好。”

在各位嘉宾、校友们的共同见证下，复旦大学管理学院陆雄文院长与中国人民银行金融消费权益保护局焦瑾璞局长为“中国金融消费权益保护研究中心”共同揭牌，以纪念这历史性的一刻。

中国人民银行金融消费权益保护局副局长、中国金融消费权益保护研究中心副主任孙天琦博士主持了《金融知识普及读本》和《金融消费者保护的良好经验》新书发布仪式。

随后，中国行为监管与金融消费权益保护研讨会正式开始。上海市金融服务办公室郑杨主任分享了主题为“上海国际金融中心建设与金融消费权益保护”的演讲。上海在金融消费权益保护领域的实践和探索包括五个方面：第一、加强制度建设；第二、健全工作机制；第三、创新金融纠纷解决模式；第四、积极培育金融中介服务机构；第五、加强宣传教育。郑杨主任强调，上海金融消费权益受到侵害的原因主要包括监管部门缺乏健全的法律框架、金融业信息不对称和消费者自我保护与风险防范意识不足三个方面。为此，上海对于金融消费权益保护有以下几点思考：第一、加快地方立法项目的研究；第二、努力构建金融消费权益保护的工作机制；第三、多管齐下，开展金融消费权益保护教育。“金融消费权益保护是一个长期、系统的工程，希望中心多开展相关研究，为上海国际金融中心建设与金融消费权益保护贡献力量。”

澳大利亚金融中心主任Kevin Davis教授则分享了澳大利亚的金融消费者权益保护经验。“消费者权益保护必须有结构地反映消费者的行为偏好，而不是以空想为基础。为此，仅仅依靠披露、教育、建议是不够的，其他的干涉也很有必要。”他强调，从产品和服务的提供者到金融消费者，存在着千差万别，在金融消费中的风险也是不同的。“金融消费者权益保护需要监管机构和立法机构的共同努力。”

中国人民银行金融消费权益保护局局长焦瑾璞博士分享了以“中国金融消费权益保护格局及其进展情况”为主题的演讲。焦局长首先介绍了中国金融监管格局与消费权益保护格局的基本情况和工作进展。“金融消费权益保护局工作的开展也面临诸多挑战，主要来自监管空隙、行为监管与审慎监管、与金融创新的冲突等方面。”为此，人民银行金融消费权益保护局下一步金融消费权益保护的重点在于推动工作机制、完善制度建设、加强监督检查、建成投诉受理机制、提高消费者教育的有效性、加强普惠金融的研究。

在复旦大学管理学院陆雄文院长的主持下，世界银行北京代表处金融专员王颖女士、中国人民银行金融消费权益保护局副局长孙天琦博士、上海银监局蒋明康副局长、复旦大学管理学院市场营销系蒋青云教授以“构建我国行为监管与金融消费权益保护体系”为主题，进行了深入而热烈的圆桌讨论，并对在场校友们的问题予以耐心而细致的解答。至此，“中国金融消费权益保护研究中心”成立大会暨中国行为监管与金融消费权益保护研讨会圆满地落下了帷幕。

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