添加时间:2019/9/2 16:20:05 来源:复旦研修网编 点击数:
校友采访|复旦大学EMBA
跨国企业中，中国本土高管在华业务掌门人的头衔，更多是总裁或者总经理，没有董事长更没有法人代表。2018年4月，尹炳新成为了兄弟(中国)商业有限公司【以下简称：兄弟(中国)】的法人代表，同时担任董事长兼总经理。这被媒体称为是跨国企业在中国将近半个世纪的发展史上，一个值得标记的时刻。
在中国，如何领导一家百年日企？近日，我们采访了复旦大学EMBA2018级秋1班的尹炳新。
尹炳新：保持学习，保持敏锐
兄弟（Brother）这个名字在近两年的打印机行业越来越响亮。这个曾经以缝纫机闻名的老牌企业在中国市场不断推出新产品：激光打印机、多功能一体机、标签打印机、扫描仪、便携式打印机等，吸引着人们的眼球。
尹炳新是天津人，1984年进入天津市科委负责外事工作。在做了近8年的公务员之后，1992年他放弃了铁饭碗，加入兄弟集团总部经营企划室。接下来的20多年时间里，尹炳新直接参与了兄弟集团对华投资包括多地建厂、设立办事处，直到在上海建立全资子公司兄弟(中国)商业有限公司等一系列重大举措。由于在科委负责招商引资的工作，对各地对外资企业的投资政策比较了解，尹炳新做起来非常得心应手。1996年至2000年入职不足四年的他作为兄弟公司北京办事处的负责人赴北京常驻4年。2000年又回到总部负责中国和亚太业务。2003年为了筹备兄弟（中国）的创立又赴任上海，并于2005年正式建立兄弟（中国）商业有限公司，负责兄弟集团全系列产品在华的市场销售业务。
兄弟集团的前身“安井缝纫机商会”由日本人安井兼吉创立于1908年。在兄弟集团内部有5大区域公司：美洲、欧洲、日本、亚太、中国。其中美洲公司成立于1954年，1958年欧洲公司成立，中国公司是最年轻的一个，兄弟也是办公设备领域同类品牌中最后一个进入中国的。
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尹炳新面临的首要问题就是如何做品牌差异化开拓中国市场打响知名度。
“比较幸运，在实现本土化方面，兄弟(中国)比一般企业走得快一些。”尹炳新谦虚地把这种快速发展归功于运气，实际上，他对销售策略有自己的思考。当时做打印机相关产品的厂家一般采用的销售模式为“国代”，通过一家或几家国代向各省市批发产品。过去的工作经历和对中国市场的熟知让尹炳新深切地感受到不同地区制定差异化政策的重要性。基于此，尹炳新直接选择了省级代理商制度。这些代理商更接近最终用户，能够根据不同地区制定差异化的营销计划，也能给兄弟(中国)更确切的客户反馈。但相比国代只需要谈妥一两家代理商的模式，这种销售方式是很花时间和精力的，推广难度和成本也很高。
培育经销商，真正做到“四海之内皆兄弟”
“兄弟当时的口号是‘和我们的商业合作伙伴共同成长’，我们把经销商称为战略合作伙伴，遇到经济危机或者困难的时期，不是一味用绩效数字去逼迫他们，而是思考怎样帮助他们解决实际问题。”兄弟经常为经销商组织培训，从初期产品培训到企业管理，包括如何提炼企业文化，如何培养团队，如何做好人力资源管理等等，并且长久地以这种战略合作伙伴关系来经营兄弟的打印事业，可谓“四海之内皆兄弟”。
一有机会，尹炳新就会亲自实地走访经销商，令他们惊诧不已：“做了这么长时间，第一次看到有大老板亲自过来的！”最初的时候，经销商不是只销售兄弟的产品，还做其它的品牌，但经过多年的长期合作，他们也逐渐地把兄弟作为主营产品。仅仅几年的时间里，兄弟的品牌市场份额直线上升。
尹炳新经常还会“微服私访”，到各地出差时除了和经销商会面外，只要有时间就会去零售终端走走，像北京的中关村、广州的天河市场等，他从消费者的角度询问价格和销售，听听店员的声音，了解兄弟产品和友商的情况。“‘盘口’做得越来越大，站在比较高的地方往往看不见下面的情况。这是一个非常可怕的事情。尤其是市场情况不好的时候，盲目地听赞歌或者过分的悲观，都会导致决策失误。我想做的就是自己掌握第一手资料，在制定策略的时候就会比较清晰。”
除了外部体制建设，在尹炳新领导兄弟(中国)的10多年里，最让他有成就感的是内部体制建设，激励下属共同超越自我，达成更高的目标。
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尹炳新用三个词汇来诠释他用人的三个层面：信任、放权、追踪。
让下属自己去历练，他所做的就是观察他们的决策，把握方向，让下属经历更多，成长更快。
细腻的追踪和大气的管理风格，是尹炳新培养起来的骨干、现任兄弟(中国)总经理助理兼行政部长的张燕对他的评价。2003年进入兄弟(中国)的张燕，在公司一直负责销售相关工作，到2015年被尹炳新调至全新岗位，已承担了公司近半的销售业绩。“当时前任退休，尹总要我接手现在的工作时，许多人表示出了不理解。现在我负责的是HR、法务、总务、IT等部门，虽然人数不多，但都是专业性很强的管理部门。”张燕介绍，接手现在的职位前，她的内心有很多不确定，和尹总聊了多次。尹总帮她梳理了公司发展的脉络，一句“你要相信我看人的眼光”，给张燕吃下了一颗定心丸。
来到管理部门之后，张燕发现这个部门与过去自己带领的营销团队风格迥异，在她迟疑的时候，尹总耐心地给她指导了方向，又以自己过去的亲身经历引导她，让她逐渐步入正轨。“我做了很多自己想做的事，自己觉得转型很成功，也逐渐理解尹总当初为什么会选择我。他是特别擅长让每个人找到自己合适位置的人。”张燕认为，这是领导力的重要部分，自己现在也在循着尹总的风格培养自己的团队。
尹总特别擅长让每个人找到自己的合适位置。
管理，更是激励。让公司的团队和经销商团队一起成长，形成上下游组合拳，才能在激烈的商场当中立于不败之地。在尹炳新的领导下，兄弟(中国)成长了，员工成长了，经销商成长了，实现三方共赢。
企业稳步成长，有了更多思考自己的时间。一次与朋友喝酒闲聊，朋友怂恿尹炳新一起读个博士，成为耳顺之年送给自己的礼物，尹炳新这才得知对方已在台湾一所大学获得硕士学位，这越发让他回想起20多年前没有完成硕士课程的遗憾。在科委工作期间，他曾有过一次以访问学者身份赴日进修的经历，但因为是公派，仅给了一年的时间，没法再续一年取得硕士学位。现在是时候腾出手，改变自己，再上一个台阶。
一句酒后戏言，却在尹炳新的内心生根发芽。他选择报考了复旦大学EMBA，成功通过全国硕士联考。巧合的是，他的大儿子正在美国某高校攻读研究生。
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“我觉得言传不如身教，在我这个年龄读书，对孩子对下属都是一种激励。”尹炳新说。
在复旦EMBA学习的过程中，尹炳新发现自己的很多企业发展战略在教授的理论中得到了验证。这一次系统的回炉学习，让他真正感到用理论武装自己特别有帮助，并且能够清晰地把发展策略理念传递给下属。“有时候我和下属交流，他们会说感觉最近尹总进步真的很大。”说到这里，尹炳新流露出一丝得意的微笑，“我就会跟他们说，我什么时候没有进步了？”
永远保持着学习的姿态，或许就是尹炳新对市场动态保持敏锐的奥秘。“一直努力顺应时代以及环境变化”也是兄弟集团的座右铭。当首届中国国际进口博览会将要举办的消息传来时，兄弟第一时间就报名参加，通过这一国家级平台的展示让更多的用户了解Brother的文化和经营理念，让不少到访的企业用户有了采购意向。即将到来的第二届进博会上，兄弟(中国)的展台面积将会扩大一倍。尹炳新透露，此次会带来更多的产品和技术如WIFI打印、云打印等，以“艺术+科技”的方式进行展示。在准备阶段，兄弟(中国)也将着力开发更多适合中国市场、能够提供更多附加价值、适合中国消费者的产品，向世界展示更多Brother的特色产品及解决方案。